Kişisel Veri İşleme Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işleyen şirket aşağıdaki bilgilere sahiptir:

• Unvan: Emonse® E-Ticaret Limited Şirketi
• VKN: 3341266736
• MERSİS: 0334126673600001
• Ticaret Sicil: Antalya / 139493
• Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi
• Adres: Pınarbaşı Mah. 740 Sk. Ülker Apt No:3 İç Kapı No:10 Konyaaltı / Antalya
• KEP: emonseeticaret@hs01.kep.tr
• KVKK Başvuru E-posta: kvkk@emonse.com

ShopPanel platformunu kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir. Tablo, veri kategorisini, somut veri örneklerini ve saklama süresini içerir:

ShopPanel, KVKK Madde 6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, biyometrik, etnik köken vb.) Abone hizmeti kapsamında işlemez. Abone'nin Platform'a yüklediği müşteri verileri içinde bu tür veriler bulunması halinde, sorumluluk KVKK Madde 3 uyarınca Abone'ye aittir.

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Abonelik sözleşmesinin kurulması, ifası ve sona erdirilmesi
• Hizmet sunumu, ürün geliştirme ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma, ödeme tahsilatı ve muhasebe işlemleri
• Pazaryeri ve üçüncü taraf entegrasyonlarının çalıştırılması
• e-Fatura ve e-Arşiv süreçleri (QNB eSolutions altyapısı)
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayet süreçleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (VUK 213, 6502 sayılı Kanun, KVKK)
• Platform güvenliği, sahtekarlık tespiti, kötü amaçlı kullanım önleme, log tutma
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemelere bilgi verme
• Açık rıza vermeniz halinde: ticari elektronik ileti, pazarlama, ürün önerisi, memnuniyet anketi

Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK Madde 5/2 ve Madde 6/3 hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (Md. 5/2-c): Abonelik, hizmet sunumu, faturalandırma.
• Kanunî yükümlülük (Md. 5/2-ç): VUK 213 fatura saklama, 6502 sayılı Kanun, 6493 sayılı Ödeme Kanunu.
• Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (Md. 5/2-e): Hukuki uyuşmazlıklar, alacak takibi, savunma hakkı.
• Meşru menfaat (Md. 5/2-f): Platform güvenliği, sahtekarlık önleme, hizmet kalitesi iyileştirme, log analizi.
• Açık rıza (Md. 5/1): Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama amaçlı profilleme, yurtdışı veri aktarımı (belirli durumlarda).
• İlgili kişinin alenileştirdiği veriler (Md. 5/2-d): Açık ticari profillerde paylaşılmış e-posta ve telefon bilgileri.

Verileriniz, KVKK Madde 8 ve Madde 9 kapsamında, yukarıdaki amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılmaktadır:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Gelir İdaresi Başkanlığı, Mahkemeler, Ticaret Sicil Müdürlüğü, Kişisel Verileri Koruma Kurulu, Hazine ve Maliye Bakanlığı.
• İş Ortakları ve Tedarikçiler (Yurt İçi):
• QNB eSolutions - e-Fatura / e-Arşiv süreçleri
• iyzico - Sanal POS, kredi kartı ödeme altyapısı
• Türkiye İş Bankası A.Ş. - Sanal POS, banka entegrasyonu
• NetGSM - SMS bildirim gönderimi
• Geliver - Kargo entegrasyonu
• Bağımsız yeminli mali müşavir ve hukuk müşaviri
• İş Ortakları ve Tedarikçiler (Yurt Dışı, Md. 9):
• Cloudflare Inc. (ABD/UE) - CDN, Workers runtime, WAF, Secrets Store
• Supabase Inc. (ABD/UE) - Postgres veritabanı, dosya depolama, kimlik
• Resend Inc. (ABD) - İşlemsel e-posta gönderimi
• Anthropic PBC (ABD), OpenAI L.L.C. (ABD), Google LLC (ABD) - AI modeli sağlayıcıları

Yurt dışına yapılan aktarımlar, KVKK Madde 9 çerçevesinde, KVKK Kurulu tarafından yeterli koruma sağlayan ülke ilan edilmediği sürece, açık rızanıza veya Madde 9/2'de belirtilen istisnai sebeplere dayanılarak gerçekleştirilir. Aktarımlarda KVKK Kurulu tarafından kabul gören Standart Sözleşmeler (taahhütnameler) imzalanmaktadır.

• Platform üzerinden elektronik ortamda doğrudan Abone tarafından (kayıt formu, ayarlar, profil güncellemesi)
• Otomatik olarak teknik altyapıdan (IP adresi, oturum çerezleri, log kayıtları, cihaz bilgisi)
• Üçüncü taraf entegrasyonlardan (pazaryeri API'leri üzerinden gelen mağaza bilgileri)
• Destek talepleri ve yazışmalar üzerinden (e-posta, KEP, telefon araması)
• Pazarlama izni vermeniz halinde dijital reklam ve sosyal medya entegrasyonları üzerinden

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla işlenir:

• Fatura ve finansal kayıtlar: 10 yıl (VUK 213).
• Sözleşme ve abonelik kayıtları: Abonelik sona erdikten sonra 10 yıl (TBK genel zamanaşımı).
• Log ve teknik güvenlik kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun ve KVKK Madde 12).
• Pazaryeri API anahtarları: Abonelik + 30 gün Grace; sonrasında geri döndürülemez şekilde silinir.
• Pazarlama verileri: Açık rıza geri alındığında derhal.

Saklama süreleri sonunda veriler, Kişisel Verileri Silme, Yok Etme veya Anonim Hale Getirme Yönetmeliği uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Madde 11 uyarınca veri sahibi sıfatıyla aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. 5 ve 6 numaralı maddeler uyarınca yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,
10. Veri taşınabilirliği (data portability) talep etme (Md. 11/f).

KVKK Madde 13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvuru yapabilirsiniz:

• Online Başvuru Formu (önerilen): shoppanel.emonse.com/kvkk/basvuru adresinden doldurabileceğiniz başvuru formu.
• E-posta: kvkk@emonse.com adresine, sistemde kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz.
• KEP: Kayıtlı Elektronik Posta adresinizden emonseeticaret@hs01.kep.tr adresine iletilen güvenli elektronik imzalı bildirim.
• Posta: İadeli taahhütlü posta ile, ıslak imzalı dilekçe ile: Emonse® E-Ticaret Ltd. Şti. - Pınarbaşı Mah. 740 Sk. Ülker Apt No:3 İç Kapı No:10 Konyaaltı / Antalya. Zarf üzerine "KVKK Başvurusu" yazılması talebinizin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.

Başvurunuzun KVKK Madde 13/1 gereği en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılması yasal yükümlülüğümüzdür. Talebin reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 (otuz) gün ve her halükarda başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz (KVKK Madde 14).

Başvurunuzda; ad, soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik no (yabancılar için uyruk, pasaport no veya yabancı kimlik no), tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta/telefon, talebin konusu yer almalıdır.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı uyarınca, Aydınlatma Metni ile Açık Rıza beyanı ayrı dokümanlar halinde sunulmalıdır.

İşbu metin yalnızca Aydınlatma Yükümlülüğümüze (Madde 10) ilişkindir. Açık rızanıza dayalı işleme faaliyetleri (pazarlama, yurtdışı veri aktarımı belirli durumlarda, ticari elektronik ileti) için ayrı bir Açık Rıza beyanı talep edilmekte olup, bu beyan Platform içi ilgili menülerden istediğiniz zaman geri alınabilir.

Platform'da kullanılan çerezlere ilişkin detaylı bilgiler Çerez Politikası sayfamızda yer almaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler açık rızanız alınmadan kullanılmamaktadır.

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya işleme süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden kayıtlı e-posta adresinize bildirilir ve Platform içi bildirimle duyurulur.

Aydınlatma Metni'nin son sürümü her zaman bu sayfada güncel halde bulundurulmaktadır.