Gizlilik Politikası

ShopPanel™ platformunu işleten Emonse E-Ticaret Limited Şirketi (MERSİS 0334126673600001), bu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Resmi aydınlatma metni için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz.

Platform kullanımı sürecinde aşağıdaki bilgiler toplanır:

• Kayıt formunda verdiğiniz bilgiler (ad, e-posta, telefon, firma, sipariş hacmi, pazaryerleri)
• Platform kullanım verileri (giriş zamanı, kullanılan modüller, oturum kayıtları)
• Bağlantı ülkesi (Cloudflare IP-Country başlığından türetilir, IP adresi saklanmaz)
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri (işlem kayıtlarında tarayıcı tanımı; isteğe bağlı çerez kullanılmaz)
• E-posta etkileşim bilgileri: gönderdiğimiz e-postaların açılma zamanı; bir bağlantıya tıklandığında tıklanan bağlantı, tıklama zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi (e-postaya yerleştirilen görünmez bir görsel ve Resend üzerinden yönlendirilen bağlantılarla ölçülür; Resend'de 30 gün, yedeklerde 7 gün daha saklanabilir; ekip davet e-postaları ölçülmez)

• Hizmetin sunulması ve geliştirilmesi
• Sözleşme kurulması, faturalandırma ve destek
• Güvenlik, dolandırıcılık ve spam tespiti
• Açık rızaya dayalı ticari iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bu açıklama aşağıda açıklanan 0850 telefon aktarımını kapsamaz. Aşağıdaki hizmet sağlayıcıları KVKK Madde 8/9 kapsamında ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 2024/959 sayılı standart sözleşme kararına uygun olarak veri işleyen sıfatıyla çalışmaktadır:

• Supabase, veritabanı ve kimlik doğrulama (AB, eu-west-1 İrlanda)
• Cloudflare, küresel altyapı ve CDN
• Resend, transactional e-posta (AB, İrlanda); e-postaların açılmasını ve içindeki bağlantılara tıklanmasını da ölçer
• QNB eSolutions, e-Fatura / e-Arşiv (Türkiye)
• Anthropic · Google · OpenAI, AI API sağlayıcıları (ABD)

Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

0850 numaralı hattaki telefon asistanını aradığınızda adınız, firmanız, telefon numaranız ve aramayı yaptığınız numara, arama konunuz, ilgili bölüm, aramanın zamanı ve süresi ile ses kaydınız, Emonse ekibinin size geri dönüş yapabilmesi amacıyla Telegram Messenger Inc. sunucuları üzerinden ekibimize iletilir. Hukuki sebep, talebinizi yanıtlamaya yönelik meşru menfaatimizdir (KVKK Madde 5/2-f); talep bir sözleşme veya teklifle doğrudan ilgiliyse Madde 5/2-c. Telegram'ın sunucuları yurt dışındadır; bu iletim, kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasıdır. Telegram ile veri işleme sözleşmesi veya KVKK standart sözleşmesi yoktur ve bu aktarım için açık rıza alınmaz; aktarım, bu metinde anılan standart sözleşmelere veya açık rızaya dayanmaz.

Çerez kullanımımız ayrıntıları ayrı bir Çerez Politikası sayfasında açıklanmaktadır. Panel şu an yalnızca gerekli çerezleri kullanır; çerez penceresi onay veya kategori seçimi istemeyen bir bilgilendirmedir.

Kişisel verilerinizin veri kategorilerine göre saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nin 2. bölümünde bir tablo halinde detaylandırılmıştır. Finansal kayıtlar VUK 213 uyarınca 10 yıl, üyelik verileri üyelik süresi + 2 yıl, pazarlama verileri rıza geri alınana kadar saklanır.

• AES-256-GCM şifreleme (API anahtarları ve hassas veri için)
• TLS 1.3, tüm trafik HTTPS üzerinden
• PostgreSQL Row Level Security (tenant izolasyonu)
• Cloudflare WAF ve DDoS koruması
• Düzenli güvenlik denetimleri ve kod gözden geçirmeleri

KVKK Madde 11 kapsamındaki tüm haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu sayfamızı, veya kvkk@emonse.com ve KEP emonseeticaret@hs01.kep.tr adreslerini kullanabilirsiniz.

Gizlilik Politikası ihtiyaç halinde güncellenir. Güncellenen metin, sürüm tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.